BSC – Balanced Score Card en un plantel deportivo: Real Madrid

¿Balanced Score Card, o BSC? Es una de las más potentes herramientas de planificación y control organizacional a disposición de las empresas.

Al decir de los autores (Kaplan y Norton) “el BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías -desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistema gerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo -en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y gerencia un negocio”.“The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action”, Harvard Business School Press, Boston, 1996

Su ámbito de aplicación es todo grupo humano en una organización que tenga objetivos y metas, y recursos aplicados para obtenerlos a través de una estrategia. No esta solamente circunscrito a las organizaciones con fines de lucro; su aplicabilidad es general.

En el siguiente documento pueden ver un ejemplo de BSC aplicado a un equipo de futbol exitoso: Real Madrid. En el podrán ver desde el diseño de la estrategia hasta las convenciones de control del sistema. BSC-Real-Madrid-Tablero-de-Comando

Anuncios

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s

A %d blogueros les gusta esto: